“不要退縮，不要從爭議中退縮”是迪拜鐘表周組織者發(fā)出的一條指令，作為我在上周舉行的今年活動中主持小組討論的一部分。經(jīng)過一周的密集會議、研討會和社交活動，2019 年迪拜鐘表周以有意義的方式結(jié)束，并以承諾結(jié)束；下一次活動將于 2021 年舉行，迪拜鐘表周的鐘表論壇部分將成為一個旅游平臺。

2019 年見證了第四屆迪拜鐘表周，該周從一開始就有所演變，通過阿聯(lián)酋奢侈品零售業(yè)的知名品牌 Seddiqi 的視角來吸引人們對中東奢侈手表市場重要性的關(guān)注。瑞士鐘表業(yè)可以追溯到幾代人。如今，迪拜鐘表周的目標更加明確，成為頂級行業(yè)專業(yè)人士、聲音、創(chuàng)意力量和管理者的峰會。目標？對話和共識。廣告訊息廣告信息結(jié)束

大多數(shù)人心中的諷刺是，“為什么歐洲鐘表業(yè)需要阿拉伯聯(lián)合酋長國一家家族企業(yè)的邀請，就其商業(yè)實踐、當前市場挑戰(zhàn)以及對未來的預測進行公開對話？” 事實上，人們可能會認為，在迪拜舉辦的奢華腕表活動將是一場經(jīng)典黑色領(lǐng)帶式的鑲鉆盛會，它試圖用一周的品牌炫耀和盛況來讓這個已經(jīng)奢華飽和的城市充滿活力。情況并非如此。

的確，高度奢華的時計是活動的常態(tài)，但聚會并不是對自我的慶祝——而是一場變革會議。以我的經(jīng)驗，無論歐洲的經(jīng)理們就如何應對鐘表業(yè)面臨的許多挑戰(zhàn)進行的高層對話都是閉門進行的，而不是與“局外人”進行的。在這些會議期間做出的任何決定似乎都太小，而且發(fā)生得太慢。更具體地說，當今手表行業(yè)持續(xù)存在的主要問題與手表品牌的營銷信息無法吸引足夠多的消費者、由于市場上有太多手表而導致產(chǎn)品稀釋度高、不明確甚至有時是多余的策略等有關(guān)。處理在線銷售，

將迪拜鐘表周與 Baselworld 或 SIHH（現(xiàn)在的 Watches & Wonders）進行比較是不公平的，因為這些節(jié)目本質(zhì)上是非常不同類型的野獸。我能說的是，重要的行業(yè)對話只會在鐘表行業(yè)更傳統(tǒng)的聚會上發(fā)生。像迪拜鐘表周這樣的活動慶祝來自世界各地的鐘表行業(yè)的多元化人士 – 當您在瑞士參加鐘表活動時，這種感覺從未完全真實。我能給迪拜鐘表周組織者的最大贊美是，他們?yōu)殓姳硇袠I(yè)的專業(yè)人士舉辦了一場令人難以置信的歡迎活動，讓他們參與一些令人不舒服的（盡管最終是高度建設(shè)性的）對話。廣告訊息廣告信息結(jié)束

為什么手表行業(yè)的所有激進主義？有人可能會假設(shè)，當一個行業(yè)面臨挑戰(zhàn)時，各個利益相關(guān)者將協(xié)調(diào)實施互惠互利的解決方案，以保護作為一個生態(tài)系統(tǒng)的行業(yè)，而不是一些個體參與者。鐘表業(yè)在“贏者通吃”的心態(tài)中遭受了太多的痛苦，這與鐘表業(yè)實際上是一個高度多樣化的個人和心態(tài)的大集團的現(xiàn)實相矛盾。結(jié)果是一個幾乎沒有各方同意的行業(yè)，更不用說公開談論整個行業(yè)面臨的問題。溝通是如此不透明，以至于直接相互合作的公司通常不知道他們的客戶或服務提供商面臨的挑戰(zhàn)或業(yè)務成功。

手表行業(yè)缺乏公開對話直接阻礙了觀點和現(xiàn)實的分享。如果不發(fā)生這種情況，就永遠無法找到雙方都滿意的解決方案。這就是外交 101——而且（再次）具有諷刺意味的是，瑞士人一再回避它。

Seddiqi 商店集團和鐘表業(yè)利益集團本身就很強大，在大力投資迪拜鐘表周等活動時，它具有合作的長期目標。在很大程度上，它的業(yè)務和增長依賴于一個健康的，或者至少是靜態(tài)的奢侈手表行業(yè)。邀請頂級鐘表業(yè)人士參加為期一周的分享和樂趣是一個巨大的動力。結(jié)果不言自明。并不是說迪拜鐘表周是討論主要鐘表業(yè)問題的唯一論壇，但它對鐘表業(yè)實踐進行激烈對話的合法化已經(jīng)迫使這些話題成為人們必須提供答案的問題。

以上還表明，Seddiqi 集團對全球鐘表行業(yè)新聞和對話的關(guān)注程度。事實上，世界需要更強大的零售商集團，例如世界其他地區(qū)的 Seddiqi，既可以幫助向其市場分銷鐘表，也可以有效地教育消費者大眾，同時也為瑞士和歐洲的行業(yè)提供有意義的建議.

2019 年迪拜鐘表周推出了七款新的限量版腕表，通過 Seddiqi 控股在中東獨家銷售，但并非所有參加迪拜鐘表周的品牌都是零售商正式攜帶的品牌。這種開放性只是迪拜鐘表周作為一項包容性活動的一個例子。公眾可以享受一些有限的研討會，以及大型“展廳”，許多品牌都有展位展示他們的最新產(chǎn)品。

在展廳里，我覺得有趣和有說服力的是，哪些品牌最受邀請的客人和出席的迪拜鐘表愛好者的關(guān)注。最受關(guān)注的品牌是獨立品牌和手表愛好者媒體最近報道的品牌。相比之下，游客對萬國表、帝舵表和其他更“大眾市場”的奢侈品牌的興趣相對較低，這些品牌在過去幾年中已經(jīng)遠離手表愛好者媒體，而是將投資投入到名人和社交媒體廣告。至少在迪拜，這種努力似乎沒有奏效，因為面包和黃油手表收藏家的客戶似乎對這些品牌的興趣正在減弱，而沒有有效的營銷推廣。

對于許多更成熟的利基奢侈手表制造商來說，時代變得越來越好，例如 De Bethune、H. Moser & Cie、HYT、MB&F、Greubel Forsey 以及許多其他在迪拜鐘表周上大顯身手的人。他們報告說，由于消費者對其產(chǎn)品的直接興趣，銷售額不斷增加（同樣，大多數(shù)人每年只生產(chǎn)幾百只手表）。迪拜鐘表周還為 Grand Seiko、Ulysse Nardin 和 Vacheron Constantin 等重要的大品牌舉辦了特殊區(qū)域或活動，以及蕭邦和勞力士的完全獨家產(chǎn)品教育區(qū)。

迪拜鐘表周為參與者提供了一個舒適而有效的平臺，讓他們在發(fā)現(xiàn)新事物的同時學習和提問。在這方面，作為一個消費者平臺，考慮到它的有效性，它應該得到更多的增長。作為一個教育行業(yè)的平臺——這才是真正的工作現(xiàn)在開始的地方。

雖然“鐘表論壇”從一開始就是迪拜鐘表周的一部分，但它們的發(fā)展是顯著的，因為它們專門針對提出和討論當今的棘手問題。這些問題是什么？我相信任何人都可以通過其網(wǎng)站參考迪拜鐘表周研討會的完整視頻——但我將總結(jié)最大的對話點是什么。首先，每個人都想談談手表品牌正在做些什么來真正有效地投資于營銷。品牌抱怨他們在制定新戰(zhàn)略之前無法投資營銷，但行業(yè)資深人士抱怨他們所做的只是放棄自己的基地，將資金投入到可能很時尚但沒有接觸到已知消費者的新領(lǐng)域。

然而，大多數(shù)對話實際上都集中在當今手表愛好者的核心消費者體驗上——除了手表愛好者與品牌缺乏營銷關(guān)系這一事實之外，它還充滿了許多復雜性。在許多人的腦海中，許多操縱行為旨在提高新舊手表的標價，以及消費者在被要求選擇購買地點時被要求在互聯(lián)網(wǎng)上的信息雷區(qū)中跋涉的事實一只手表。

迪拜鐘表周的許多客人都感嘆，鐘表業(yè)限制了如此多的消費者教育投資支出，以至于今天的手表買家出于各種錯誤的原因購買手表——這導致出售的手表范圍很窄，而消費者卻無法購買。在決定什么手表會讓他們開心時，不要自己做決定。了解和欣賞鐘表的消費者沒有得到足夠快的教育或創(chuàng)造，而真正尋求金融投資替代品的消費者正在稀釋對手工藝的興趣，轉(zhuǎn)而支持大眾需求和被視為社會地位象征的利益。

2019 年迪拜鐘表周的每個人都同意，一個健康的鐘表行業(yè)涉及那些想要并喜歡他們所購買的東西的消費者，他們是長期行業(yè)健康的最佳消費者類型。贏得更多這樣的消費者需要投入大量時間、人力資源和營銷資金，以教育世界各地的消費者如何理解和欣賞高級手表。

這一責任始于在手表銷售中擁有最大既得利益的零售商和品牌。專業(yè)手表媒體和其他意見領(lǐng)袖等實體在教育和告知潛在手表消費者方面往往比一般主流或流行媒體做得更好。即使一個品牌面向公眾進行營銷，如果沒有建立一個活躍的手表愛好者粉絲群，這樣做也會導致需求問題。

也許 Jean-Claude Biver 總結(jié)得最好。這位營銷天才和 LMVH 前制表主管在 2019 年迪拜鐘表周的一個擁擠的房間里講了整整一個小時。他提醒大家，機械手表的吸引力并沒有消失，假設(shè)手表行業(yè)有足夠的組織，在可預見的未來，它可能會受益于持續(xù)的消費者興趣。Biver 斥責企業(yè)經(jīng)營的奢侈手表品牌的技術(shù)官僚和其他專柜系統(tǒng)性地破壞了當今奢侈手表品牌成功所需的創(chuàng)意引擎。Biver 然后提醒人們，“激情”，也許只有激情，才是解決方案。熱愛手表，熱愛手表教育和交流的人，和熱衷于分享對手表的熱情是推動奢侈手表行業(yè)不斷發(fā)展的動力。隨著 Biver 不僅對這個行業(yè)面臨的問題以及一些解決方案給出了共識，“激情”之路不僅僅是一個戰(zhàn)斗機會，還有待手表品牌經(jīng)理在未來幾年做出的決定。為了接受隨之而來的所有風險，Biver 先生代表每個人鼓勵行業(yè)要有“勇氣”。